প্রতিষ্ঠান যে সমস্যাগুলির মুখোমুখি হয়:

দক্ষ কর্মীর অভাব। দক্ষতার অভাবে ব্যাবসার বিকাশ ব্যাহত হয়। একজন নতুন কর্মীকে সেলস টিমে (Sales Team) অন্তর্ভুক্ত করা এবং উপযুক্ত আউটপুট পাওয়া—এটি একটি দীর্ঘ প্রক্রিয়া। কর্মীদের ট্রেনিং দিতে প্রচুর সময় লাগে। আর অনভিজ্ঞ কর্মীদের জন্য কাস্টমার কনভার্ট করা কঠিন। তাই কোম্পানি রেভিনিউ (Revenue) জেনারেট করতে ব্যর্থ হয়। যার ফলে কোম্পানিতে দেখা যায় ‘সেলস ব্রেকথ্রু’।

এমতাবস্থায়, একটি কার্যকর প্রশিক্ষণ প্রোগ্রাম খুবই জরুরি, যা কর্মীদের দ্রুত দক্ষ করে তুলবে এবং কোম্পানির সেলস পারফরম্যান্সকে ত্বরান্বিত করবে।

দুই মাসের অনলাইন সেলস ট্রেনিং প্রোগ্রাম

এই সমস্যার সমাধানে, আমরা দুই মাসব্যাপী একটি অনলাইন সেলস ট্রেনিং (Sales Training) প্রোগ্রাম ডিজাইন করেছি, যা মূলত তিনটি বিষয়কে কেন্দ্র করে গড়ে উঠেছে:

১। কমিউনিকেশন স্কিল (Communication Skill) – কাস্টমারের সাথে দক্ষতার সাথে কীভাবে কথা বলতে হয়, তা শেখানো হবে। যার ফলে কাস্টমারের সাথে কমিউনিকেট করাটাও যেমনি সহজ হবে, তেমনি কাস্টমারের Psychology, Intentions বুঝে পরবর্তী পদক্ষেপ নেয়া আরও ফলপ্রসূ হবে সেলস টিমের জন্য।

২। নেগোসিয়েশন স্কিল (Negotiation Skill) – কিভাবে কাস্টমারের সাথে কার্যকর আলোচনা করে ডিল ফাইনাল করতে হয়।

৩। সেলস ও কনভার্সন স্কিল (Sales and Conversion Skill) – কাস্টমারদের দ্রুত কনভার্ট করার জন্য কার্যকর কৌশল।

কেন এই কোর্সটি কার্যকর?

এই ট্রেনিং প্রোগ্রামটি প্রায় ছয় থেকে আট মাসের গবেষণা ও পরীক্ষা-নিরীক্ষার ফলাফল। ইতোমধ্যে অসংখ্য শিক্ষার্থী এতে অংশগ্রহণ করেছে এবং আশানুরূপ ফলাফল পেয়েছে। আমাদের কোর্সটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে নতুন ও পুরনো কর্মীরা দ্রুত সেলসের (Sales) দক্ষতা অর্জন করতে পারে।

কেনো প্রতিষ্ঠানগুলো লাইট অফ হোপের এই প্রোগ্রাম গ্রহণ করবে:

• দক্ষ কর্মী তৈরির সময় কমে যাবে
• ট্রেনিংয়ের ফলে কর্মীদের আউটপুট বৃদ্ধি পাবে
• বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বাস্তবসম্মত কৌশল শেখানো হবে
• অফিসের কাজে বিঘ্ন না ঘটিয়ে উন্নত প্রশিক্ষণ গ্রহণের সুযোগ
• কর্মীদের দীর্ঘমেয়াদী ক্যারিয়ার উন্নয়ন নিশ্চিত হবে
• টিমের অভ্যন্তরীণ কর্মদক্ষতা ও টার্গেট অর্জন ক্ষমতা বৃদ্ধি পাবে
• বাস্তব অভিজ্ঞতা ও সফলতা